سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 08/02/2025

في يلا سكاي للسفر، نهتم بخصوصيتك بشكل كبير. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند زيارتك أو تفاعلك مع موقعنا https://yallasky.com (“الموقع”).

باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الشروط الموضحة في هذه السياسة.

1. المقدمة ونطاق السياسة

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع الزوار والمستخدمين والعملاء لدى يلا سكاي للسفر، وهي تحكم كيفية جمع واستخدام المعلومات الشخصية على https://yallasky.com. سواء كنت تتصفح نصائح السفر أو تخطط لحجز رحلتك القادمة، نحن ملتزمون بالحفاظ على بياناتك بأمان وبشفافية.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات بطريقتين رئيسيتين:

أ. المعلومات التي تقدمها مباشرة:

اسمك، بريدك الإلكتروني، ومعلومات الاتصال (مثلًا عند الاشتراك في النشرة الإخبارية أو تعبئة النماذج).
بيانات الحجز والدفع (إن وجدت).
الرسائل أو التعليقات التي ترسلها إلينا.

ب. المعلومات التي تُجمع تلقائيًا:

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.
عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
نوع الجهاز والمتصفح.
بيانات الموقع التقريبية.
الصفحات التي تمت زيارتها ومدة البقاء على الموقع.
مصدر الزيارة (مثل الروابط القادمة من وسائل التواصل الاجتماعي أو محركات البحث).

هذه البيانات تساعدنا على فهم كيفية استخدام موقعنا وتحسين تجربتك.

3. كيفية استخدام معلوماتك

قد نستخدم معلوماتك من أجل:

تقديم وتحسين خدماتنا.
تخصيص المحتوى والتوصيات لك.
معالجة الحجوزات أو المدفوعات.
الرد على رسائلك واستفساراتك.
إرسال نشرات إخبارية أو تحديثات (بعد موافقتك).
تحليل حركة المرور وتحسين أداء الموقع.
الوفاء بالالتزامات القانونية والحماية من الاحتيال.

4. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

يستخدم موقعنا أنواعًا مختلفة من ملفات تعريف الارتباط:

ملفات الارتباط الأساسية: تساعد الموقع على العمل بشكل صحيح (مثل التنقل أو ميزات تسجيل الدخول).
ملفات الأداء: تساعدنا على تحليل كيفية استخدامك للموقع (مثل Google Analytics).
ملفات الوظائف: تحفظ تفضيلاتك.
ملفات الإعلانات: قد تُظهر لك إعلانات مخصصة بناءً على سلوك تصفحك.

إدارة ملفات الارتباط:

يمكنك ضبط إعدادات متصفحك لقبول أو رفض أو حذف ملفات تعريف الارتباط. لمزيد من التفاصيل، راجع قسم المساعدة في متصفحك أو زر www.allaboutcookies.org.

5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

قد نشارك بياناتك مع جهات موثوقة، مثل:

منصات الحجز (لتنفيذ حجوزاتك).
مزودي التحليلات (مثل Google Analytics).
شبكات الإعلانات (لعرض محتوى وعروض ذات صلة).
مزودي خدمات البريد الإلكتروني (لإرسال النشرات أو التحديثات).

نشارك فقط ما هو ضروري، ونتأكد من أن هذه الجهات تحترم خصوصيتك.

6. حقوقك وخياراتك

بناءً على موقعك (خصوصًا إذا كنت في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو كاليفورنيا)، قد تكون لك حقوق مثل:

الوصول إلى بياناتك.
تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
طلب حذف بياناتك.
تقييد أو الاعتراض على كيفية استخدام بياناتك.
طلب نسخة من بياناتك (قابلية النقل).
إلغاء الاشتراك في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا عبر: [email protected]. وسنرد في أقرب وقت ممكن (عادة خلال 30 يومًا).

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات لفترات مختلفة وفقًا لغرضها:

اشتراكات البريد الإلكتروني: حتى تقوم بإلغاء الاشتراك.
سجلات الحجز أو المعاملات: طالما كان ذلك مطلوبًا قانونيًا أو محاسبيًا.
بيانات التحليلات: عادة لمدة تصل إلى 26 شهرًا.

بعد ذلك، يتم حذف بياناتك أو إخفاؤها بشكل آمن.

8. إجراءات الأمان

نحن نتعامل مع خصوصيتك بجدية ونستخدم معايير أمان صناعية لحماية بياناتك، بما في ذلك:

تشفير HTTPS.
جدران حماية ومراقبة أمنية.
ضوابط وصول للمعلومات الحساسة.

ورغم أنه لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، فإننا نسعى للحفاظ على بياناتك بأقصى درجة من الأمان.

9. النقل الدولي للبيانات

نظرًا لتعاوننا مع شركاء حول العالم، قد يتم نقل بياناتك خارج بلد إقامتك. عند حدوث ذلك، نعتمد على ضمانات مناسبة مثل “بنود التعاقد القياسية” المعتمدة من المفوضية الأوروبية.

10. خصوصية الأطفال

موقعنا غير موجّه للأطفال دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع عمدًا بيانات شخصية من القاصرين. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا بيانات من طفل، يرجى التواصل معنا فورًا عبر [email protected].

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ سريان جديد. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

12. تواصل معنا

هل لديك أسئلة أو مخاوف بشأن خصوصيتك؟

البريد الإلكتروني: [email protected]

نحن هنا لمساعدتك!